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「DMMオンラインクリニック、安すぎて逆に怪しい…」 広告を見て興味を持ったものの、こんな不安を感じていませんか？
実はYahoo!知恵袋でも、「薬は本物？」「解約できないって本当？」「家族にバレずに届く？」といった切実な質問が急増しています。オンライン診療は手軽な反面、仕組みを正しく知らないと“思わぬトラブル”に巻き込まれることも。
そこで本記事では、知恵袋に寄せられたリアルな疑問を徹底分析！公式サイトの裏付けをもとに、ネットの噂の真偽を包み隠さず解説します。受診前に知っておくべき「失敗しないための全知識」を、この記事ひとつでマスターしましょう。
診療科目ごとの質問まとめ
ユーザーは「特定の薬の効果・副作用」や「処方の基準（自分が買えるか）」を深く気にしています。
AGA（薄毛治療）
「安さへの不信感」と「効果」に関する質問が中心です。
薬の信頼性と価格
- なぜ他院より安いのか？ 偽物ではないか？
- 海外製のジェネリック薬（フィナステリド等）だが、成分は国内正規品と同じか？
なぜ他院より安いのか？ 偽物ではないか？
【回答】 結論から言うと、偽物だから安いわけではありません。安さの最大の理由は、「オンライン特化」による徹底したコストカットです。
一般的なクリニックと違い、駅前の一等地に広い待合室を確保する必要がなく、受付や会計もシステム化されています。これにより「家賃」や「人件費」といった莫大な固定費を削減し、その分を薬代に還元することで低価格を実現しています。
また、AGAやダイエット治療は「継続すること」が最も重要です。DMMはスケールメリットを活かし、患者さんが経済的な負担で治療を断念しないよう、あえて「続けやすい価格設定」を維持しているのです。品質を犠牲にした安さではないのでご安心ください。
海外製のジェネリック薬（フィナステリド等）だが、成分は国内正規品と同じか？
【回答】 はい、国内で承認されている先発薬と「全く同じ有効成分」が配合されています。海外製のジェネリック医薬品を採用することで、開発費や製造コストを抑え、安価での提供を可能にしています。
「個人輸入（通販）の薬と同じでは？」と不安になる方もいますが、安全性は大きく異なります。DMMオンラインクリニック（提携医療機関）では、輸入した薬剤に対して第三者機関による専門的な成分分析を必ず実施しています。
有効成分が正しく含まれているか、不純物がないかを厳しく検査し、医師が安全と判断したものだけを処方しています。個人輸入のような「偽物」や「健康被害」のリスクなく、正規品と同じ効果を安く得られるのが強みです。
契約・利用条件
- 『12ヶ月縛り』などの契約期間の拘束はあるか？
- 大学生でも利用できるか？
『12ヶ月縛り』などの契約期間の拘束はあるか？
【回答】 結論から言うと、毎月届く「らくらく定期便」には、回数縛りや解約金といった拘束は一切ありません。
他社によくある「最低〇回は継続してください」というルールはないため、極端な話、1回だけ受け取って体に合わなければ、すぐにマイページから解約手続きが可能です。電話での引き止めもなく、WEB上で完結します。
ただし注意点として、割引率が高い「3ヶ月・6ヶ月・12ヶ月一括購入」プランを選んだ場合は、最初にまとめて支払う「買い切り」の形になります。この場合は途中解約による返金は基本的にできないため、継続できるか不安な方は、いつでも解約できる「定期便（1ヶ月ごと）」から始めるのがおすすめです。
大学生でも利用できるか？
【回答】 はい、18歳以上の大学生であれば、親の同意なしで問題なく利用可能です。（※18歳未満や高校生の場合は、保護者の同席や同意書が必要になるケースがあります）。
学生の方が気にされる支払い方法については、クレジットカードがなくても「デビットカード」や「DMMポイント」が利用可能です。
注意点として、PayPayなどのQRコード決済を直接選択することはできません。 PayPayを使いたい場合は、事前に「PayPayでDMMポイントをチャージ」し、そのポイントを使って支払う形になります。この「ポイント払い」を活用すれば、クレカなしでもスムーズに決済可能です。
効果・評判
- 実際に生えた人の体験談を知りたい
- オンライン診療だけで的確な判断ができるのか？
実際に生えた人の体験談を知りたい
【回答】 DMMオンラインクリニックで処方されるフィナステリドやミノキシジルは、日本皮膚科学会のガイドラインでも強く推奨されている、医学的に発毛根拠のある薬です。そのため、対面クリニックに通うのと同等の効果が期待できます。
実際の口コミやレビューでも「開始3〜4ヶ月で産毛が増えてきた」「半年で抜け毛が明らかに減った」という声が多数あります。ただし、魔法の薬ではないため、ヘアサイクルが正常に戻るまで最低でも半年程度の継続が必要です。
公式サイトには、実際に治療を受けた患者さんの「ビフォーアフター症例写真」が年齢・症状別に多数公開されています。論より証拠として、まずはご自身の症状に近い写真を確認してみるのが一番の参考になります。
オンライン診療だけで的確な判断ができるのか？
【回答】 AGA（男性型脱毛症）の診断は、主に「進行パターンの視診」と「問診」が基本となるため、現在の高画質なビデオ通話であれば十分に的確な診断が可能です。
事前に詳細な問診票を入力した上で、画面越しに専門医が頭皮の状態や生え際を確認します。また、薬の副作用リスクを管理するため、DMMでは直近の健康診断結果（血液検査データ）の提出を推奨しており、対面診療と変わらない安全性を確保しています。
ただし、画面越しに「円形脱毛症」や「重度の皮膚炎」などが見つかった場合は、医師の判断で近所の皮膚科（対面）の受診を勧められることもあります。一般的なAGA治療であれば、オンラインで問題なく完結します。
メディカルダイエット（GLP-1・リベルサス・マンジャロ）
最も質問が具体的で、切実な悩みが多いカテゴリーです。
処方基準・断られたケース
- BMIが基準（低体重など）から外れていて処方を断られた
- マンジャロ処方時に『第三者機関による体重証明書』が必要と言われたが、毎回必要なのか？
- 身長・体重を偽って再受診したらバレるか？
BMIが基準（低体重など）から外れていて処方を断られた
【回答】 BMIが一定基準（標準体重以下など）の場合、処方は断られます。 これは意地悪ではなく、利用者の健康を守るための医療機関としての義務です。
GLP-1受容体作動薬（リベルサスやマンジャロ等）は、本来「肥満症」や「2型糖尿病」の治療薬です。もともと痩せている人が美容目的で使用すると、低血糖による意識障害や、栄養失調などの重篤な健康被害が出るリスクが非常に高まります。
「利益のために誰にでも売る」のではなく、医師が医学的根拠に基づいて「あなたには危険です」とストップをかけてくれる点は、逆に信頼できるクリニックである証拠と言えます。
マンジャロ処方時に『第三者機関による体重証明書』が必要と言われたが、毎回必要なのか？
【回答】 マンジャロは全国的に供給不足が続いており、真に治療が必要な方（肥満症の方）へ優先的に届けるため、審査が非常に厳格化されています。そのため、自己申告だけでなく健康診断の結果など、客観的な数値がわかる証明書の提出が求められます。
「毎回必要か」は医師の判断や経過によりますが、基本的には初回処方時や、一定期間が空いた場合、または体重の減少推移（効き目）を確認するタイミングで定期的に提出を求められることが一般的です。
少し手間に感じるかもしれませんが、これは不正入手や転売を防ぎ、適切な医療を提供するための重要なプロセスです。
身長・体重を偽って再受診したらバレるか？
【回答】 絶対にやめてください。電子カルテには過去の問診データが全て残っているため、短期間で身長が伸び縮みしたり、体重が不自然に激増していれば、すぐに虚偽申告だとバレて診察を断られます。
悪質な場合は、今後一切のサービス利用ができなくなる可能性もあります。何より一番のリスクは、適応外の体型で強力な薬を使用することで、急性膵炎や重度の低血糖など、命に関わる副作用を引き起こすことです。
オンライン診療といえど、相手はプロの医師です。画面越しでも体型はある程度分かりますし、安全のために必ず正直に申告しましょう。
効果・副作用
- リベルサスは本当に痩せるか？
- 副作用（吐き気など）はどの程度か？
リベルサスは本当に痩せるか？
【回答】 結論から言うと、医学的に「痩せる根拠」がある薬です。 リベルサスは、脳の食欲中枢に働きかけて「お腹が空かない」「すぐにお腹いっぱいになる」という状態を人工的に作り出します。
気合いや根性で我慢するのではなく、自然と食事量が減るため、結果として摂取カロリーが減り、体重が減少します。海外の臨床試験でも高い体重減少効果が確認されています。
ただし、あくまで「食欲を抑える薬」であり、「飲むだけで勝手に脂肪が燃焼して消える薬」ではありません。薬の効果で食事が減らせて初めて痩せるため、暴飲暴食を続けていれば効果は薄れます。
副作用（吐き気など）はどの程度か？
【回答】 最も多い副作用は、吐き気、胃のむかつき、下痢、便秘などの胃腸障害です。これは薬の効果で「胃の内容物をゆっくり送り出す」ようになるため、体が慣れるまでに起こる反応です。
個人差はありますが、飲み始めの1〜2週間や、薬の量を増やした直後に症状が出やすい傾向があります。そのため、いきなり高用量を飲まず、必ず一番弱い「3mg」からスタートして、体を慣らしていくのが鉄則です。
多くの場合は継続しているうちに症状が軽くなりますが、どうしても辛い場合は無理をせず、医師に相談して吐き気止めを処方してもらうか、服用を中止する判断が必要です。
その他
- マンジャロ（注射）の空き容器の正しい処分方法は？
- 防已黄耆湯（漢方）などの処方は可能か？
マンジャロ（注射）の空き容器の正しい処分方法は？
【回答】 絶対に「家庭ごみ（燃えるゴミ・不燃ゴミ）」としてそのまま捨ててはいけません。 マンジャロは針が一体となった医療機器です。そのまま捨てると、ゴミ収集の作業員の方が誤って針に刺さり、感染症などにかかる「針刺し事故」の原因となり大変危険です。
正しい処分方法は主に以下の2つです。
- クリニックに返送・回収してもらう（基本）
- DMMオンラインクリニック（提携院）では、使用済みの注射器を回収しています。指定の医療廃棄物容器（バイオハザードボックス等）に入れるか、指示された方法でクリニックへ返送してください。
- 自治体のルールに従う
- お住まいの地域によっては「硬い容器に入れて指定ゴミへ」等のルールがある場合もありますが、多くの自治体では回収不可です。
わからなければ自己判断せず、必ずカスタマーサポートに確認しましょう。
防已黄耆湯（漢方）などの処方は可能か？
【回答】 はい、処方可能です。 DMMオンラインクリニックでは、主に「メディカルダイエット（むくみ改善・水太り対策）」や「多汗症治療」のメニューとして、防已黄耆湯（ボウイオウギトウ） などの漢方薬を取り扱っています。
これらもドラッグストアで売られている市販の漢方とは異なり、成分量の多い「医療用漢方製剤（ツムラなど）」が処方されるケースが一般的です。
ただし、漢方は体質（「証」と言います）に合わないと効果が出にくい薬です。自己判断で指名買いするよりは、問診で「むくみが気になる」「汗をかきやすい」といった悩みを医師に伝え、自分の体質に防已黄耆湯が合っているか判断してもらうのが確実です。
ED（勃起不全治療）
即効性や他院との比較、副作用に関する質問が見られます。
他院比較・価格
- イースト駅前クリニック等の通院型と比べてどちらが良いか？
- 近所のクリニック（1錠2200円）より圧倒的に早いが大丈夫か？
イースト駅前クリニック等の通院型と比べてどちらが良いか？
【回答】 結論は「今すぐ（今日）欲しいか」で選ぶのが正解です。
イースト駅前クリニックのような「通院型」の最大のメリットは、その場で薬を受け取れる即日性です。「今夜使いたい」という急ぎの場合は、迷わず通院型を選びましょう。
一方、DMMのような「オンライン型」は、配送に最短でも1〜2日かかります。しかし、「誰にも会わずに自宅で完結する」「通院型より価格が安い」という大きなメリットがあります。「数日待てるから、安く、恥ずかしい思いをせずに手に入れたい」という方にはDMMオンラインクリニックの方がおすすめです。
近所のクリニック（1錠2200円）より圧倒的に早いが大丈夫か？
【回答】 全く問題ありません。 価格差の理由は「品質」ではなく、「薬の種類」と「運営コスト」の違いです。
街のクリニックで1錠2000円以上するのは、多くの場合「先発品（バイアグラやシアリスのブランド薬）」を扱っていることや、対面診療の場所代・人件費が上乗せされているためです。
対してDMMは、同じ有効成分を含む「ジェネリック医薬品（後発品）」を扱い、オンラインで固定費を削っているため、1錠数百円〜という低価格を実現できています。成分や効果は医学的に同等であり、医師が処方する正規の医療用医薬品ですので、安心してお使いいただけます。
効果・副作用
- タダラフィル（シアリス）を飲んだが効果が出ず、副作用だけ出た
- 追加配送の項目がなくなったがなぜか？
タダラフィル（シアリス）を飲んだが効果が出ず、副作用だけ出た
【回答】 まず大前提として、ED治療薬は「飲めば勝手に勃起する薬」ではなく、「性的刺激を受けた時に、勃起を補助する薬」です。そのため、性的興奮がない状態では効果を発揮しません。
副作用（顔のほてり、頭痛、鼻詰まり）は、薬が効いて血管が拡張している証拠でもあります。「副作用＝効いているサイン」であることが多いのですが、肝心の勃起効果が感じられない場合は、「食事の影響（油分の多い食事直後だった）」や「用量不足（10mgでは足りない）」が考えられます。
数回試しても改善しない場合は、体質に合っていない可能性があるため、医師に相談して薬の種類（バイアグラやレビトラ系）を変えてみるのが近道です。
追加配送の項目がなくなったがなぜか？
【回答】 ボタンが消える理由は、主に以下の2つのどちらかです。
- 処方有効期限（または上限数）を超えた
- これが最も多い理由です。医師が設定した「購入可能な期間・個数」を使い切ると、安全確認のためボタンが非表示になります。この場合は、マイページから「再診（無料）」を受ければすぐに復活します。
- 商品自体が「在庫切れ」になっている
- マンジャロなどの人気薬や、特定のメーカーのピルが全国的に不足している場合、在庫がないため一時的にボタンが消されることがあります。
どちらの場合も、マイページの「診療・配送状況」を確認するか、チャットで問い合わせればすぐに判明します。システムのバグではありません。
メディカルスキンケア
成分・安全性
- オリジナルサプリや美容内服薬（ビタミン剤）の成分は安全か？
オリジナルサプリや美容内服薬（ビタミン剤）の成分は安全か？
【回答】 安全性は市販品よりも高いと言えます。
まず「美容内服薬（シナールやハイチオール等）」は、医師が処方する「医療用医薬品」です。ドラッグストアで買えるサプリメント（食品）とは異なり、有効成分の含有量や品質が国によって厳しく管理・承認された「薬」ですので、効果と安全性が担保されています。
また、「DMMオリジナルサプリ」についても、専門医の監修のもと、医学的な見地から必要な栄養素（L-リジンや亜鉛など）を配合して製造されています。
「よくわからない怪しいサプリ」ではなく、医療機関として責任を持って提供されているものですが、アレルギー等が心配な方は、診察時に医師へ成分確認をすることをおすすめします。
ピル・女性ヘルスケア
定期配送のシステム変更に関する混乱が一部見られました。
サービス変更
- 『取り扱い終了』のメールが来たが、定期配送はどうなるのか？
『取り扱い終了』のメールが来たが、定期配送はどうなるのか？
【回答】 該当する薬の定期配送は自動的に停止（キャンセル）される可能性が高いです。 「取り扱い終了」とは、製薬会社の製造中止やクリニックの方針変更により、その薬自体の在庫がなくなることを意味します。代替薬へ勝手に切り替えて発送されることは、医療安全上ありえません。
そのため、何もしないと薬が届かず、服用がストップしてしまいます。メールに記載された終了日までに、必ずマイページから「再診」の予約を取り、医師と相談して「成分が同じ他メーカーの薬」や「類似の薬」への切り替え手続きを行ってください。診察は数分で終わり、スムーズに移行できます。
定期便の仕組み
- 解約や配送スキップはスムーズにできるか？
解約や配送スキップはスムーズにできるか？
【回答】 非常にスムーズです。 面倒な電話手続きやオペレーターによる引き止めは一切なく、すべてスマホの「マイページ」から24時間いつでも手続き可能です。
「薬が余っているから来月は休みたい」という場合は「配送スキップ」、「一旦治療を辞めたい」場合は「解約」を選択するだけで完了します。
ただし、次回発送日の直前（一般的に土日祝を除く2日前まで）に変更しないと、次回の決済・発送処理が行われてしまうため注意が必要です。マイページに「次回発送予定日」が表示されていますので、変更希望の際は余裕を持って操作することをおすすめします。もちろん、解約金などのペナルティもありません。
サービス・仕組み・トラブルに関する質問まとめ
診療内容に関わらず、「オンライン診療というシステムそのもの」に対する疑問やトラブルです。
配送・受け取り
「すぐに欲しい」というニーズが強いため、配送遅延が最大の不安要素となっています。
スピード
- 診察後すぐに届くと思ったが、配送予定日が来月になっている（リベルサス等）
- 『最短当日到着』とあるが、実際は何日かかるか？
診察後すぐに届くと思ったが、配送予定日が来月になっている（リベルサス等）
【回答】 最も可能性が高いのは、「2回目（来月分）の配送予定日」を見ているケースです。 定期便（らくらく定期便）を申し込んだ場合、システム上、初回分の決済が終わるとすぐに「次回（来月）の予定日」が表示される仕様になっています。
まずはマイページの「注文履歴」や「発送状況」を確認してください。初回分が「発送準備中」や「発送済み」になっていれば、数日以内に届きます。
もし初回分自体が「来月」になっている場合は、診察時に「来月から開始」を選んでしまったか、在庫切れ（入荷待ち）の可能性があります。心配な場合は、マイページのチャットから問い合わせるのが確実です。
『最短当日到着』とあるが、実際は何日かかるか？
【回答】 通常の配送（ヤマト運輸）の場合、実際は「1〜2日後」に届きます。 「当日到着」が可能になるのは、東京23区・大阪市（一部地域を除く） にお住まいで、かつ追加料金のかかる「バイク便」を利用した場合のみです。
多くの人が利用する通常配送の場合、平日15:30（土日祝14:30）までに決済すれば「当日発送」されますが、手元に届くのは早くて「翌日」です（北海道・沖縄・九州などは翌々日以降）。
「当日発送（今日倉庫を出る）」と「当日到着（今日家に着く）」を混同しやすいので注意が必要です。急ぎでなければ、1〜2日で届く通常配送で十分スムーズです。
プライバシー
- 家族にバレたくない。梱包にクリニック名は書かれているか？
家族にバレたくない。梱包にクリニック名は書かれているか？
【回答】 依頼主名に「DMM」や「クリニック」の文字が入る可能性が高いです。 具体的には「DMM CLINIC」や「医療法人社団DMC」等の名称で届くため、受け取った家族に「DMM？ 病院？」と気づかれるリスクはあります。
ただし、品名は「PC周辺機器」や「ヘルスケア用品」などに変更され、箱も無地のダンボールなので、開封されない限り中身が「何の薬か」までは絶対に分かりません。
それでも「病院からの荷物」ということ自体を隠したい場合は、自宅への配送ではなく「コンビニ受け取り（PUDO）」や「ヤマト営業所留め」を指定してください。これなら家族の目に触れるリスクを100%回避できます。
支払い・決済トラブル
デビットカードやPayPay特有の仕様による混乱が多く見られます。
デビットカード
- 二重引き落としされた（オーソリと本決済のタイムラグ）
- 残高があるのに決済できない
二重引き落としされた（オーソリと本決済のタイムラグ）
【回答】 これはDMM側のミスではなく、デビットカードやプリペイドカード特有の仕組み（仕様） です。
デビットカードは、カードの有効性を確認した時点（オーソリ）で一度引き落としがかかり、その後、診療が完了して金額が確定した時点（売上確定）で再度引き落としがかかることがあります。一時的に「二重払い」の状態になりますが、最初の引き落とし分は後日必ずカード会社から返金（口座へ戻入）されます。
返金されるまでの期間はカード会社によって異なり、数日〜数週間かかる場合もあります。焦らずにカード会社の明細や規約を確認してみてください。
残高があるのに決済できない
【回答】 残高不足以外の理由として、主に以下の2つが考えられます。
- カード会社のセキュリティロック
- 「DMM」という利用先に対し、カード会社の不正検知システムが過敏に反応して決済を止めているケースです。この場合、カード会社に電話して「本人の利用です」と伝えればすぐに解除されます。
- 3Dセキュア（本人認証）の未設定
- DMMオンラインクリニックではセキュリティ強化のため、パスワード入力などで本人確認を行う「3Dセキュア」の導入が進んでいます。これが未設定のカードだと弾かれることがあります。
どうしてもカードが通らない場合は、コンビニATM等で現金チャージができる「DMMポイント払い」に切り替えるのが一番早い解決策です。
PayPay
- 決済画面で『処理中』のまま進まない
- 支払い方法の操作がわからない
決済画面で『処理中』のまま進まない
【回答】 絶対に画面を閉じたり、「戻る」ボタンを押したりせず、しばらく待ってください。 特にPayPayなどの外部アプリ連携や、クレジットカードの本人認証（3Dセキュア）の画面に切り替わる際、通信環境によっては完了まで数分かかることがあります。
もし5分以上待っても画面が変わらない、またはエラーになった場合は、再度決済をする前に必ずマイページの「診療・配送状況」を確認してください。
ステータスが「決済完了」や「発送準備中」になっていれば、裏では正常に処理されています。ここを確認せずにやり直すと、二重決済の原因になるので注意が必要です。
支払い方法の操作がわからない
【回答】 最も多いつまずきポイントは、「PayPayなどで『直接』払おうとしていること」です。
DMMオンラインクリニックでは、クレジットカード以外（PayPay、コンビニ払い、キャリア決済など）を使いたい場合、事前に「DMMポイント」をチャージ（購入）する必要があります。
- DMMのトップページ等から「ポイントチャージ」を選ぶ
- PayPayやコンビニ払いを選んで、治療費分をチャージする
- クリニックの決済画面で「ポイントを利用する」を選ぶ
この「チャージして使う」というひと手間を知らずに、決済画面でPayPayのボタンを探して迷子になる方が非常に多いので、まずはポイント残高を確認してみてください。
その他
- クレジットカードの引き落とし日はいつか？
クレジットカードの引き落とし日はいつか？
【回答】 引き落とし日は、DMMではなくご利用のクレジットカード会社の規定（締め日・支払日）によって決まります。
DMM側での「決済（請求）」は、診察後の購入手続き完了時（定期便の場合は毎回の発送手配時）に即座に行われます。その後、カード会社のスケジュール（例：15日締め・翌月10日払いなど）に従って、銀行口座から引き落とされます。
そのため、正確な日付を知りたい場合は、お使いのカード会社の会員サイトや利用明細をご確認ください。なお、デビットカードを利用した場合は、カードの仕組み上、決済ボタンを押した瞬間に口座から即時引き落としとなります。
信頼性・診察の雰囲気
「手軽すぎて逆に不安」という層からの質問です。
詐欺・違法性の懸念
- 値段が安すぎて怪しい。詐欺サイトではないか？
- オンラインだけで薬をもらうのは違法ではないか？
値段が安すぎて怪しい。詐欺サイトではないか？
【回答】 結論から言うと、詐欺サイトではありません。 運営元は、動画配信や英会話などで有名なあの大手IT企業「[疑わしいリンクは削除されました]」グループです。
「安すぎて怪しい」と感じるのは無理もありませんが、これは「偽物だから」ではなく、「オンライン診療という仕組み」のおかげです。 街中のクリニックのような「立派な待合室」や「多くの受付スタッフ」が不要なため、家賃や人件費などの固定費を極限までカットできています。その浮いたコストを価格に還元しているため、高品質な医療を低価格で提供できているのです。
大手企業が運営する、法的に認められた正規の医療サービスですのでご安心ください。
オンラインだけで薬をもらうのは違法ではないか？
【回答】 違法ではありません。完全に合法です。 以前は対面診療が原則でしたが、厚生労働省の指針変更により、現在は初診からオンラインでの診察・処方が正式に認められています。
DMMオンラインクリニックは、この国のガイドラインに厳格に従って運営されています。 AIやスタッフだけで済ませるのではなく、必ず「医師免許を持った医師」がビデオ通話で診察を行い、医学的に問題がないと判断された場合のみ薬が処方されます。
「誰でも適当に買える」わけではなく、問診や本人確認もしっかり行われるため、法的な安全性は街の病院に通うのと変わりません。
診察の質
- ビデオ通話が3分で終わったが、これでちゃんとした診察と言えるのか？
- 医師は本物か？（顔出し必須か、どんなことを聞かれるか）
- 無理な勧誘や高額な薬を押し売りされないか？
ビデオ通話が3分で終わったが、これでちゃんとした診察と言えるのか？
【回答】 驚かれるかもしれませんが、手抜きではなく「効率化」された正常な診察です。
通常の病院では、診察室に入ってから一から症状を説明しますが、DMMオンラインクリニックでは予約時に詳細な「WEB問診票」を記入します。医師は通話前にそのデータを読み込み、処方可否の医学的判断をほぼ終えた状態で通話を開始します。
そのため、ビデオ通話は「本人確認」と「最終意思確認」「質疑応答」のみに絞られ、数分で完了します。無駄な待ち時間や世間話を省き、副作用のリスク確認など重要なポイントだけを医師がチェックする仕組みになっているため、短時間でも適切な医療行為が行われています。
医師は本物か？（顔出し必須か、どんなことを聞かれるか）
【回答】 間違いなく本物の医師です。 日本の医師免許を持つ現役医師が担当します。ビデオ通話では「原則としてカメラON（顔出し）」が求められます。
以前の回答で「顔出しなしでもOK」という趣旨の説明をしましたが、正確には「本人確認（なりすまし防止）のため、顔を見せるのが基本ルール」です。 ただし、患部を見せる必要がない内科診察（ピルやダイエット薬など）で、どうしても抵抗がある場合は、「マスク着用」や「本人確認時だけマスクを外す」といった対応が許容されることが多いです。
聞かれる内容は「アレルギーの有無」「現在治療中の病気」「服用中の薬」などの健康確認が中心で、圧迫感はありません。
無理な勧誘や高額な薬を押し売りされないか？
【回答】 無理な勧誘や押し売りは一切ありません。 一部の美容クリニックにあるような「カウンセラーによる個室での長時間勧誘」といったシステム自体が存在しません。
DMMオンラインクリニックでは、診察前に自分が希望するプラン（薬の種類・価格）をWEB上で選択してから予約します。医師はその希望プランが医学的に問題ないかを確認するのが主な役割です。
「より効果が高いのはこちらですが」と医学的な提案をされることはあっても、「これを買わないと診察を終わらせない」といった強引さは構造上あり得ません。「今回は予算オーバーなので安価な方で」と伝えれば、それ以上勧められることはないのでご安心ください。
補足：ユーザーが求めている回答の傾向
これらを分析すると、知恵袋を見ているユーザーは「公式サイトの『最短当日』『業界最安値』という言葉の裏（デメリット）がないか」を確認するために質問している傾向が強いです。
- 「実は届くのが遅いのではないか？」
- 「安いのには裏（偽物、解約金）があるのではないか？」
- 「決済でトラブったらどうすればいいのか？」
これらが、ユーザーの検索意図の核心部分と言えます。