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「ヘアリティを解約したい」「LINEでどう連絡すればいい?」という方に向けて、解約の手順と注意点をまとめました。
先に結論をお伝えします。ヘアリティの解約はLINE公式アカウントのみで受け付けています。解約料・回数縛りはありません。ただし、次回発送日前に連絡しないと次の決済が止まらないため、タイミングに注意が必要です。
ヘアリティの料金・評判については、こちらもあわせてご覧ください。
→ 【ヒロミCMのAGA治療2980円!?】ヘアリティの口コミ・評判を徹底調査
ヘアリティの解約手順(3ステップ)
解約の手順はシンプルです。LINE公式アカウントから3ステップで完了します。
- ヘアリティ公式LINEアカウントを開く
- トーク画面下部の「コンシェルジュに質問・相談する」をタップする
- 解約理由を入力して「オペレーターへ送信」をタップする
送信後はオペレーターからの返信を待ちます。返信は翌営業日程度です。混雑時は遅延する場合があります。余裕を持って早めに連絡するようにしましょう。
解約前に確認すべき3つの注意点
①次回発送日の前に連絡する
次回発送日の2〜3日前までに連絡するのが鉄則です。発送・決済はその日付を基準に処理されます。当日や翌日では間に合わない場合があります。
実際に発送日を過ぎてから連絡し、決済が止まらなかったというケースが報告されています。マイページで次回発送予定日を確認し、余裕を持って早めに連絡しましょう。
②LINEアカウントを削除するだけでは解約にならない
LINEアプリを削除したり、ヘアリティの公式アカウントをブロック・削除しても、解約の申請にはなりません。
必ずLINEのトーク画面から解約の意思を伝えてください。手続きを踏まずに放置すると、引き続き発送・決済が続きます。
③返信が来ない場合はメールで連絡できる
LINEの返信が来ない・LINEが使えないという場合は、メールでの問い合わせが可能です。
メールアドレス:minofina@internet-clinic.jp
ただしメール対応はLINE不具合時の補助手段です。通常はLINEからの申請が推奨されています。
解約できない・繋がらない場合の対処法
過去にLINEが繋がらない・返信が来ないというトラブルが報告されています。以下の方法を試してください。
| 状況 | 対処法 |
|---|---|
| LINEの返信が来ない | メール(minofina@internet-clinic.jp)で連絡する |
| 次回発送日が迫っている | すぐにLINE+メール両方から連絡する |
| チャットボットしか繋がらない | 「オペレーターへ送信」を選択して実際の担当者に繋げる |
| アカウントをブロックしてしまった | ブロック解除後にLINEから解約申請する |
次回発送日が迫っている場合は、LINEとメールの両方に同時に連絡するのが確実です。
解約連絡後も発送・請求が続いた場合は、連絡した日時・内容のスクリーンショットを保存してください。その記録をもとに再度LINEとメール両方から問い合わせると対応がスムーズになります。
解約後に乗り換えを検討している方へ
ヘアリティを解約する理由としてよく挙げられるのが、以下の3点です。
- 国内製の薬を使いたい
- デュタステリドを試したい
- サポート・解約対応をスムーズにしたい
これらに当てはまる場合、レバクリが乗り換え先として向いています。
- 診察料0円で気軽に相談できます
- 国内製薬・デュタステリドにも対応しています
- 解約手数料なしでいつでも手続きできます
- 初回全額返金保証ありで費用リスクを抑えて始められます
ヘアリティで感じた不満を一つひとつ解消できるクリニックです。
| 比較項目 | ヘアリティ | レバクリ |
|---|---|---|
| 国内製薬 | なし | あり |
| デュタステリド | なし | あり |
| 解約方法 | LINE限定 | 解約手数料なし・いつでも可 |
| 初回返金保証 | なし | あり |
| 診察料 | 無料 | 0円 |
よくある質問
ヘアリティはいつでも解約できますか?
はい、回数縛りなし・解約料なしでいつでも解約できます。ただし次回発送日前に連絡する必要があります。
解約はLINE以外でもできますか?
基本はLINEのみです。LINEが使えない場合は、メール(minofina@internet-clinic.jp)での対応も可能です。電話窓口はありません。
解約完了まで何日かかりますか?
返信は翌営業日程度です。混雑時は遅延することがあるため、発送日の2〜3日前には連絡することをおすすめします。
解約後の返金はありますか?
通常の解約に返金はありません。ただし副作用が確認され医師が継続困難と判断した場合、初回1ヶ月分に限り返金保証の対象になります。
旧ミノフィナ通販も同じ方法で解約できますか?
はい、同じです。ヘアリティは旧ミノフィナ通販のリブランドで、運営会社・クリニック・解約方法はすべて同一です。
まとめ
- ヘアリティの解約はLINE公式アカウントから3ステップで完了します
- 解約料・回数縛りはありません
- 次回発送日前に連絡しないと決済が止まらないため、早めの連絡が必須です
- LINEアカウント削除だけでは解約になりません
- LINEが繋がらない場合はメール(minofina@internet-clinic.jp)で対応可能です
- 乗り換えを検討しているならレバクリが診察料0円・国内製薬・デュタステリドありで向いています